（通讯员 李广华）5月16日下午，公司MPA中心在燕山校区第三报告厅举办2018级MPA研究生第二场专家讲座，台湾世新大学邱志淳教授应邀为大家奉献了题为《危机管理与应变机制》的讲座。报告由经理兼MPA中心主任张红凤主持，2018级公共财政与税收方向MPA研究生、部分教师和学术研究生共100余人聆听了此次讲座。

    邱志淳教授以名言警句切入演讲主题，面对危机应当有如下基本共识：价值中立性、时间持续性、责任与自由度。从危机的五个特征：惊异性、困难性、严重性、冲突性和短促性等五个特性特征入手，给出了危机的概念。随后，邱志淳教授为大家讲解了危机管理的应对模式，着重讲述了危机爆发时的管理活动。危机爆发后要迅速成立危机指挥中心，负责有关解决危机所需要资源的取得、安置、分配等任务，并将危机的发展状况做追踪，向指挥中心内的决策者报告。此外，成立智库供决策者咨询、预防团体盲思、制定危机应变计划、强化决策者的危机辩护能力等都是有效处理危机的重要措施与手段。邱志淳教授强调，只会管理危机并不够，关键是危机的预测。任何危机都是有先兆可寻，能够事先进行侦测，提出危机风险的评估与应变策略，必然可以减少危机所带来的伤害。邱志淳教授特别指出，危机结束并不意味着万事大吉。当危机结束，如何与受难者、整个社会以及新闻媒体相互沟通也是决策者不得不解决的紧迫的现实问题，要注意向社会交待事件经过澄清社会疑虑，防止二次危机发生。除此之外，邱教授还以公务员职业为例，与大家分享了如何检测所在单位危机的方法，具体包括以下六个步骤：预测潜在危机类型；研判危机发生时机；危机处置作业流程；紧急通报程序；危机预防措施；密切监测潜势危机。

    张红凤经理在总结发言中说，邱志淳教授学术视野开阔，引经据典，诙谐幽默，希望同学们能够通过这一次讲座吸收更多的专业知识，进一步提高自身的专业水平，为以后的工作提供借鉴。

    邱志淳教授简历：

    邱志淳，台湾世新大学行政管理学系教授兼终身教育学院经理、两岸事务长，北京大学政府管理学院法学博士。现为台湾考试院公务人员考试典试委员、命题委员、阅卷委员及口试委员，在国内受聘复旦大学、上海师范大学、辽宁大学、云南大学等多所高校担任客座教授，曾在北京大学、清华大学、复旦大学、南京大学等近十所高校举办专题讲座。

    邱志淳教授主要从事行政学、绩效评估与管理、政治学、比较政府与政治、地方政府管理、知识经济与服务型政府等方面的研究；讲授管理学、公共管理、行政学、组织理论与管理、社会科学研究方法、社会福利政策等20余门课程；在各类期刊与学术研讨会上发表论文50余篇，出版学术著作9部，为政府及各种高端培训授课12次。邱志淳教授致力于两岸文化交流，担任中华青年交流协会秘书长、常务监事，多次往返海峡两岸进行讲学研讨。